刁同学 149个月前 提问- 我想去新加坡旅游管理学院留学，在这问问老师这个新加坡旅游管理学院的课程有哪些？
- 149个月前回复
- 新加坡旅游管理学院（http://www.03sg.cn/）课程目标
这个课程适于有意加入公共或私人旅游企业的学员。课程由旅游资深从业人员设计，并由这个领域中的专家授课。这就保证了课程内容与行业操作的紧密结合和时效性，提高了毕业生的竞争力。毕业生能掌握丰富的知识和能力，这些都是在旅游业、酒店住宿业或其他服务行业中必不可少的技能要求。
课程大纲
WSQ 酒店与住宿服务证书
与宾客交流
工作安全
为宾客提供保安
处理宾客入住
处理宾客退房
维系宾客关系
促进旅游业
处理机票购买与预定 - 额外科目
WSQ 旅游大专文凭
发展以及贯彻经营策略
遵守法律规定
制定并实施预算
管理培训
聘请员工
评估员工
处理终止、解雇以及辞职事件
进行情势分析
开发营销策略
管理购买以及接收的程序
销售最优化
管理服务操作（SETA）
管理节目呈现
管理访客服务
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