江同学 139个月前 提问- 我想了解新加坡旅游管理学院的课程大纲是什么？
- 139个月前回复
- WSQ 酒店与住宿服务证书
与宾客交流
工作安全
为宾客提供保安
处理宾客入住
处理宾客退房
维系宾客关系
促进旅游业
处理机票购买与预定 - 额外科目
WSQ 旅游大专文凭
发展以及贯彻经营策略
遵守法律规定
制定并实施预算
管理培训
聘请员工
评估员工
处理终止、解雇以及辞职事件
进行情势分析
开发营销策略
管理购买以及接收的程序
销售最优化
管理服务操作（SETA）
管理节目呈现
管理访客服务
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