褚同学 138个月前 提问- 新加坡旅游管理学院的课程有什么？
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倪燕华老师 138个月前回复
- 新加坡旅游管理学院成立于1987年， 目前是新加坡国内唯一的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构。新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准，服务以及旅游业的效率。除了提供培训于旅游业者，新加坡旅游管理 学院也活跃于提供旅游课程以及培训于新加坡民众。
本学院拥有超过60位全职与兼职培训导师。这批培训导师在旅游界都拥有非常丰富的从业经验，在教导与经验传授方面扮演了举足轻重的角色。从成立至今，新加 坡旅游管理学院共培训了超过30,000名学员。本学院也为旅行社，旅游胜地，酒店，旅馆，航空公司，政府部门等提供特别设计课程，以满足不同领域与公司的个别需求。
十八年的优良教育经验，新加坡旅游管理学院的范围已经扩张到国际市场。比如提供培训于来自如印尼, 柬埔寨, 越南以及菲律宾等国家的学生。新加坡旅游管理学院已经发展成为区域旅游教育培训中心的佼佼者。
TMIS的国际学生来自马来西亚、印尼、印度、缅甸、柬埔寨、越南、南韩和中国，所以新加坡旅游管理学院有‘迷你联合国’之称。为了确保我们的理念能永续经营，TMIS在制定策略目标时，采用《在新加坡奠定稳固的基础，向区域发展，成为本区域的最优秀的观光和旅游培训学院》。
课程大纲
WSQ 酒店与住宿服务证书
与宾客交流
工作安全
为宾客提供保安
处理宾客入住
处理宾客退房
维系宾客关系
促进旅游业
处理机票购买与预定 - 额外科目
WSQ 旅游大专文凭
发展以及贯彻经营策略
遵守法律规定
制定并实施预算
管理培训
聘请员工
评估员工
处理终止、解雇以及辞职事件
进行情势分析
开发营销策略
管理购买以及接收的程序
销售最优化
管理服务操作（SETA）
管理节目呈现
管理访客服务
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